ご利用方法について

1.商品を探す

商品カテゴリーやキーワード検索から商品をお探しいただけます。
カタログがお手元にある場合、キーワード検索から商品番号を入力してお探しいただけます。

2.商品をカートに入れる

商品詳細ページから、以下をご指定のうえ「カートに入れる」ボタンを押します。
・数量を入力してください。
・一部の地域にお届けできない商品もございます。配達地域をご確認のうえ、「確認しました」を選択してください。

3.カートの中の商品の確認

カートに入れた商品を確認し、問題なければ「お届け先入力画面に進む」ボタンを押します。
数量を変更したい場合は、数値を「＋」「－」ボタンを押して数を変更し、「数量変更」ボタンを押してください。
商品をカートから削除したい場合は「削除」ボタンを押してください。

4.注文者情報の入力

注文者情報にはあらかじめ登録された組合員様のご住所、お名前などが表示されています。
必要に応じて内容を修正してください。

贈り主情報・お届け先情報について
次の文字数以内でご入力ください。
※贈り主名・お届け先お名前は、全角15文字以内。
※フリガナ20文字以内。
※電話番号（市外局番－市内局番－XXXX）12桁以内。
※郵便番号7桁以内。（郵便番号入力後「住所に反映」を押すと町名まで自動で入力されてきます。）
※ご住所は全角40文字以内。（都道府県名含む）
※メールアドレスに入力したアドレスへ、注文完了のメールが送信されます。

5.お届け先の入力

複数の住所にお届けする場合

1. 「複数のお届け先を指定する」ボタンを押し、お届け先の入力でお届け先リストを追加します。
   〇以前に利用したお届け先を選択する
   〇新しいお届け先を入力する
   〇贈り主名の住所にお届けする
   いずれかを選択します。
   「お届け先入力」に一つ目のお届け先情報を入力して、「配送先リストに追加」ボタンを押します。

   

2. 「お届け先リスト」に追加されます。
   続いて、他のお届け先を「１.」と同様に追加していきます。
   すべてのお届け先を追加したら、「次へ」ボタンを押します。

   

3. どの配送先にどの商品をお送りするか、商品を振り分けます。
   「購入数量」のプルダウンメニューから、商品のお届け先ごとに、数量を指定します。
   ご注文のすべての商品の振り分けができたら「次へ」ボタンを押します。

   

一か所にお届けする場合

商品のお届け先を入力します。

• 以前に利用したお届け先を選択する
  過去２年のご注文でご利用されたお届け先を指定することができます。

• 「新しいお届け先を入力する」
  新規のお届け先を入力します。

• 「贈り主名の住所にお届けする」
  「贈り主情報の入力」に入力されたお名前・ご住所にお届けします。（入力確認はありません。）

• 「贈り主名の情報を元にお届け先を編集する」
  「贈り主情報の入力」に入力されたお名前・ご住所情報を修正して入力することができます。

6.お届け先・決済・配送方法の確認

• 配送先と商品が正しく振り分けられているかご確認のうえ、「次へ」ボタンを押してください。

  

7.ご注文内容の確認

合計金額、注文内容を確認して、誤りがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

8.ご注文の完了

ご注文手続きはすべて完了いたしました。
ご登録のメールアドレスにご注文内容を記載したメールをお送りしますのでご確認ください。
※「ご注文の完了」後の訂正やキャンセルなどは、コープ北陸ｅフレンズ・ギフトサイトではお受けできません。各生協へお電話でご連絡ください。

■福井県民生活協同組合
フリーダイヤル:0120-016-165
受付時間：8:30～20:00（土曜日 9:00～17:00まで）
※日曜はお休みです。

■とやま生活協同組合
フリーダイヤル：0120-555-192
受付時間：8:30～19:30
※土曜・日曜はお休みです。

■生活協同組合コープいしかわ
フリーダイヤル：0120-759-853
受付時間：8:30～20:00（土曜日14:00まで）
※日曜はお休みです。

お届け・キャンセルについて

お届け期間

1. お届け日時の指定は承っておりません。母の日および父の日の4日前から順次発送し、お届けさせていただきます。ご了承ください。
2. 複数ご利用いただいた場合、別々の日に届く場合がございます。ご了承ください。
3. ヤマト運輸でのお届けとなります。
4. お届け先様の住所不明・転居・ご不在等でお届けが予定より遅れる場合があります。お届け先様の不在が続く場合、贈り主様に商品をお届けします。

キャンセル・お申込内容の変更

ご注文のキャンセルは商品発送前までとさせていただきます。各生協へお電話でご連絡ください。
発送後のキャンセルやコープ北陸ｅフレンズ・ギフトサイト上でのキャンセル操作は出来ません。

返品・交換について

商品の破損、汚損の場合は、商品到着後1週間以内に各生協へお電話でお申し付けください。
なお、商品の一部・使用後の商品の返品・交換は応じかねます。

商品のお届け

1. 植物（お花）は生育、開花状況、個体差などにより、花色、発色、形状が写真と異なる場合がございます。
2. お花を長く楽しんでいただけるよう、蕾を含んだ状態で商品をお届けする場合がございます。
3. 感染症、自然災害、事故、交通機関の状況によりお届けが遅れる場合があります。ご了承ください。

品質保持のため以下の地域には配達できません。また、一部離島など配達できない地域があります。
詳しくは商品詳細ページをご覧ください。

北海道	利尻郡・礼文郡
東京都	伊豆諸島・小笠原諸島
長崎県	対馬市
鹿児島県	大島郡・鹿児島郡・奄美市
沖縄県	県内離島
その他 全国離島

賞味期限・消費期限

1. 賞味期限・消費期限は製造日からの日数です。
   お届けにかかる日数も含まれていますので、掲載の賞味期限・消費期限よりも短い日数でのお届けとなります。
2. 未開封時の表示です。
3. セット商品はその中の一番短い日数を記載しています。

商品代金のお支払い

1. 商品代金のお支払いは口座引き落としとさせていただきます。
2. 商品がお届け先様に届いたことを確認の上、請求をいたします。

配達料金

全品送料込価格です。
送料については、商品価格の中に含まれております。
※利用者または受取人都合による転送・返送の場合、別途配送手数料がかかる場合があります。

アイコン表示・包装について

アイコン表示

	コープ北陸ｅフレンズ・ギフトサイトからのご注文は、期間中ずっと早期割引価格にてご購入いただけます。
	お届け希望日の指定はできません。
	お届けできない地域があります。北海道[利尻郡・礼文郡]、東京都[伊豆諸島・小笠原諸島]、長崎県[対馬市]、鹿児島県[大島郡・鹿児島郡・奄美市]、沖縄県[県内離島]、[その他全国離島]また追加でお届けが限定される地域は商品ページをご確認ください。
	冷蔵でお届けします。
	冷凍でお届けします。
	生協のギフトカタログでの新規取扱い商品となります。

包装について

お花は品質保持のため包装はできません。箱でのお届けになります。
食品類は「包装なし」もしくは「簡易包装」でのお届けとなります。
包装やのしのご指定は承っておりません。

個人情報保護について

コープ北陸eフレンズ・ギフトサイトでは「個人情報の保護に関する法律」および「コープ個人情報保護方針」に基づき、組合員様からお預かりした個人情報の適切な保護に努めます。
詳しくは 「個人情報保護方針」 をご覧ください。